Se ha creado esta aplicación para ser utilizada de forma gratuita, donde el usuario no incurrirá en costo alguno para usar nuestro servicio.

Para que el usuario use correctamente nuestro servicio debe proporcionarnos una o más cuentas bancarias para que reciba el retorno económico de sus residuos al tiempo que Recolive lo señale en cada una de sus plataformas, una dirección de donde retirar sus residuos e información personal relacionada a todos aquellos datos que nos permitan identificar al usuario, esto es, correo electrónico personal, número de teléfono, nombre completo, edad, RUT, alias, entre otros similares.

Asimismo, al ocupar nuestro servicio, el usuario aceptará seguir las condiciones de entrega de residuos al recolector al pie de la letra y, de no seguirlas correctamente, el usuario acepta que Recolive tome sus propias decisiones para solucionar esta y otras situaciones que le parezcan imprevistas.

En ese contexto, en el caso en que el usuario no deja a tiempo sus residuos en el punto previamente señalado, dependerá del recolector si vuelve o no por los residuos del usuario, lo que le será informado al usuario. En el caso que el administrador de su cuenta castigue el precio de compra de sus residuos, puede deberse a no haber seguido las indicaciones correctamente, las cuales están descritas en los botones informativos de cada residuo y en la pestaña “Ayuda” del botón informativo principal que se encuentra al costado superior tercero a la derecha de la vista principal. Es importante recalcar que la cantidad de entrega de cada material, ya sea en kilos o en litros, será indexada según el detalle medible que Recolive calcule en sus dependencias de acopio y, por lo tanto, solo los datos que Recolive calcule bajo sus propias herramientas y técnicas serán considerados válidos e indexables, no así los datos de los usuarios o terceros que hayan calculado previamente la cantidad exacta de los residuos que se le entregan a Recolive, esto pues Recolive posee herramientas precisas para calcular la cantidad de cada uno de los residuos que recibe, pero también porque en el caso de que el usuario no entregue correctamente sus residuos, estos pueden ver su peso real alterado. En ese contexto, el administrador calculará el peso correcto de los residuos recibidos y descontará bajo criterios de perdida de peso por impurezas o mal empaquetado el precio final de compra, lo cual será informado al usuario por medio de la aplicación una vez indexados sus residuos, de manera que se recomienda que el usuario solo debe preocuparse de empaquetar correctamente sus residuos y cumplir las cantidades aproximadas mínimas exigidas, porque el peso real se calculará en las dependencias de Recolive. No obstante, Recolive ha dispuesto de un canal directo de comunicación para aclarar todo tipo de dudas, está dispuesto en la pestaña “Chatea con nosotros” en el botón de información antes señalado y, si el usuario necesita entender algún proceso que no le cuadre dentro de su esquema de reciclaje, Recolive está totalmente abierto a esclarecer cualquier duda.

Estas condiciones en específico están relacionadas a consolidar una exitosa revalorización de cada residuo a entregar, al cumplimiento de entregas mínimas por parte del usuario y, por sobre todo, al trato digno que se debe tener con cada uno de los trabajadores de Recolive que manejan los distintos residuos del usuario.

Al usar este servicio, el usuario acepta entonces la recopilación y el uso de información en relación con la política de uso aquí descrita.

La información personal que recopilamos con nuestra aplicación se utilizará única y exclusivamente para proporcionar y mejorar el nuestro servicio. No se usará ni compartirá la información del usuario con nadie, ni se generará algún negocio en paralelo con esta, excepto como se describe en esta Política de privacidad.

Los términos utilizados en esta Política pueden conocerse descargando la aplicación, a menos que se defina lo contrario en esta Política de privacidad.

Para una mejor experiencia, mientras se usa nuestro servicio, la aplicación puede solicitarle que nos proporcione alguna otra información de identificación personal, pero solo para mejorar o facilitar el exitoso desempeño de nuestro servicio. La información que se le puede solicitar no será compartida ni utilizada de ninguna forma que no sea señalada en la misma aplicación.

La aplicación utiliza servicios de terceros que pueden recopilar información que nos ayuden a identificar al usuario para los fines descritos en la misma aplicación.

Asimismo, cada vez que se use este servicio, en caso de un error en la aplicación, se recopilarán datos e información (a través de productos de terceros) en su teléfono, llamados datos de registro. Estos datos de registro pueden incluir información como la dirección del Protocolo de Internet (“IP”) de su dispositivo, el nombre del dispositivo, la versión del sistema operativo, la configuración de la aplicación cuando utiliza este servicio, la hora y la fecha del uso del servicio y otras estadísticas.

La aplicación empleará empresas e individuos de terceros debido a las siguientes razones:

• Para facilitar nuestro servicio;
• Para proporcionar el servicio en nuestro nombre;
• Para realizar servicios relacionados con el servicio; o
• Para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro servicio.

En esa línea, informamos a los usuarios de este servicio que estos terceros tienen acceso a su Información personal. El motivo es realizar las tareas que se les asignan en nuestro nombre. Sin embargo, están obligados a no divulgar ni utilizar la información para ningún otro propósito.

Se valora la confianza del usuario al proporcionarnos su información personal, por lo que nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para protegerla. Pero les recordamos que ningún método de transmisión por internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro y confiable, y no podemos garantizar su absoluta seguridad.

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Cambios a esta Política de privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Por lo tanto, se recomienda revisar esta página periódicamente para ver si hay cambios. Le notificaremos al usuario cualquier cambio en la Política de Privacidad a través de la misma aplicación.